Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn account?
Kort antwoordOpen Account in je dashboard, typ het nieuwe adres onder E-mailadres en klik op "E-mail bijwerken". Mogelijk moet je het nieuwe adres eerst vanuit je inbox bevestigen voordat het wordt gebruikt om in te loggen en voor facturen.
Je e-mailadres wijzigen
Log in en open Account in het menu van je dashboard.
Typ het nieuwe adres in het veld E-mailadres en klik op "E-mail bijwerken".
Vragen we je daarom, open dan de bevestigingsmail op het nieuwe adres en klik op de link erin. Log tot die tijd in met het oude adres.
Wat de Account-pagina je laat zien
| Wat er staat | Wat het betekent en wat je doet |
|---|---|
E-mailadres bijgewerkt. Mogelijk moet je je nieuwe adres opnieuw bevestigen. | De wijziging is opgeslagen en het nieuwe adres staat als nog niet bevestigd. Bevestig het vanuit de inbox van dat adres. Een wachtwoordreset naar het nieuwe adres bevestigt het ook, want met het openen van die link bewijs je dat je die inbox kunt lezen. |
This email is already in use. | Dit e-mailadres is al in gebruik: een ander account heeft dit adres al, misschien een account dat je eerder met Google of bij een bestelling hebt gemaakt. Elk adres kan maar bij één account horen. Log in op dat andere account om het te controleren, of stuur ons een e-mail vanaf dat adres als je de twee accounts wilt laten uitzoeken. |
Please provide a valid email address. | Vul een geldig e-mailadres in: er ontbreekt een deel aan het adres, zoals de @ of het domein erachter. Adressen worden in kleine letters opgeslagen, dus hoofdletters zijn niet het probleem. |
Let op, je hebt wijzigingen die nog niet opgeslagen zijn! | Je hebt een nieuw adres getypt, maar nog niet op "E-mail bijwerken" geklikt. Verlaat je de pagina, dan blijft het oude adres staan. |
Goed om te weten
Naar het adres op je account gaan de links om je wachtwoord te resetten en je facturen. Wijzig het voordat je geen toegang meer hebt tot de oude inbox, niet erna.
Mensen die je voor je server hebt uitgenodigd, houden hun toegang. Hun uitnodiging hangt aan hun eigen account, niet aan jouw adres.
Wat er naar het nieuwe adres gaat
Alles wat persoonlijk naar jou wordt gestuurd: links om je wachtwoord te resetten, orderbevestigingen, facturen en de mails van Crashwacht als je server uit zichzelf stopt. Berichten die je via een webhook in je paneel naar Discord laat sturen, blijven in Discord, want die horen bij de server en niet bij je adres.
Je servers, je back-ups en je abonnementen verhuizen niet en starten niet opnieuw op. Het account blijft hetzelfde account, alleen met een ander adres.
Inloggen met Google na de wijziging
Met de Google-knop log je in op het account met hetzelfde adres als je Google-account. Wijzig je je adres naar een adres dat niet je Google-adres is, gebruik dan voortaan je e-mailadres en wachtwoord, of zet het adres terug naar je Google-adres.
Je wijzigt het adres niet in je paneel
In het paneel laat het accountscherm je adres zien, maar daar kun je het niet wijzigen. Dat is bewust zo: een verkeerde klik in het paneel mag je nooit buitensluiten van je eigen account. Wijzigen kan alleen op de Account-pagina van je dashboard.
Vragen die ook gesteld worden
Ik heb geen toegang meer tot mijn oude e-mailadres. Wat nu?
Kun je nog inloggen, wijzig het dan op de Account-pagina zoals hierboven. Kun je niet inloggen en ontvang je de resetmail niet, stuur ons dan een e-mail vanaf het nieuwe adres met je servernaam. We controleren of het account van jou is voordat we iets wijzigen.
Staat het nieuwe adres op mijn facturen?
Nieuwe facturen gebruiken het adres dat op je account staat op het moment dat ze worden gemaakt. Facturen die al gemaakt zijn, houden het adres dat erop stond.
Kunnen twee accounts één e-mailadres delen?
Nee. Aan het e-mailadres herkennen we een account, dus elk adres hoort bij één account. Wil je dat iemand anders helpt met het beheer van je server, nodig die persoon dan uit als medewerker met een eigen adres.