Minecraft-server support
Krijg direct hulp van de supportbot, of log in om een geverifieerde servercase te maken die klaarstaat in WhatsApp.
Kies de juiste supportroute
Gebruik de bot op de pagina voor directe hulp, of maak via WhatsApp een ticket als een persoon je account of server moet bekijken.
Ons supportteam antwoordt elke dag, van maandag tot en met zondag, van 07:45 tot 23:00 Nederlandse tijd. Een bericht dat daarbuiten binnenkomt, pakken we op zodra we om 07:45 weer beginnen. De supportbot antwoordt op elk uur.
WhatsAppGeverifieerd accountticketLog in, kies je server en vul het formulier in. We maken een casenummer en openen WhatsApp met de gegevens klaar om te verzenden.Maak een WhatsApp-ticket ↗
AI-supportbotAltijd beschikbaarGebruik de groene chatknop rechtsonder. Vraag over installatie, fouten, het paneel, plugins of pakketten.Hier op deze pagina ↘
EmailAccount en facturatieGebruik e-mail voor een langere vraag, facturen, opzeggingen of iets waarbij details belangrijk zijn.Zet dit in je eerste bericht
Met deze gegevens kunnen we meteen onderzoeken in plaats van eerst drie vragen terug te sturen.
- ✓Je servernaam of gratis subdomein
- ✓De precieze fout en wanneer die gebeurde
- ✓Wat je vlak voor het probleem wijzigde
- ✓Een screenshot of de relevante consoleregels
Let op: een supportmedewerker vraagt nooit om wachtwoorden, tweestapscodes, herstelcodes of andere privé-inloggegevens.
ServicestatusControleer een storingStoppen meerdere spelers of diensten tegelijk, kijk dan eerst op de statuspagina voor je iets wijzigt.Bekijk live status ↗Los veelvoorkomende problemen direct op
Deze gidsen tonen dezelfde eerste controles die wij je zouden laten doen.
Levering: de meeste servers gaan er direct doorheen en draaien binnen enkele seconden na de betaling, de rest volgt overdag binnen 60 minuten en 's nachts binnen 12 uur.