Astroworld Hosting

Wsparcie do Twojego serwera Minecraft

Zadaj pytanie botowi wsparcia od razu albo zaloguj się i załóż zgłoszenie do swojego serwera, gotowe do wysłania na WhatsAppie.

Wybierz właściwą drogę do wsparcia

Skorzystaj z bota na stronie, jeśli chcesz szybkiej wskazówki, albo utwórz zgłoszenie przez WhatsApp, gdy ktoś musi zajrzeć do Twojego konta lub serwera.

Wsparcie techniczne działa 24/7: nasz zespół odpowiada na pytania o Twój serwer o każdej porze, każdego dnia tygodnia. Pytania o faktury i inne płatności obsługujemy codziennie od 07:45 do 23:00 czasu holenderskiego (CET/CEST); takie pytanie wysłane poza tymi godzinami odbieramy o 07:45. Bot pomocy odpowiada o każdej porze.

WhatsAppZgłoszenie ze zweryfikowanego kontaZaloguj się, wybierz serwer i wypełnij formularz. Tworzymy numer zgłoszenia, a potem otwieramy WhatsApp ze szczegółami gotowymi do wysłania.Utwórz zgłoszenie przez WhatsApp ↗

Bot wsparcia AIZawsze dostępnyUżyj zielonego przycisku czatu w prawym dolnym rogu. Pytaj o konfigurację, błędy, panel, pluginy lub pakiety.Tutaj, na tej stronie ↘

EmailKonto i płatnościNapisz e-mail przy dłuższym pytaniu, fakturach, rezygnacji albo wszystkim, gdzie liczą się szczegóły.

Podaj to w pierwszej wiadomości

Dzięki tym danym możemy od razu zacząć sprawdzać, zamiast najpierw odsyłać Ci trzy pytania.

✓Nazwę serwera lub darmową subdomenę
✓Dokładny błąd i kiedy wystąpił
✓Co zmieniło się tuż przed problemem
✓Zrzut ekranu albo odpowiednie linie z konsoli

Uwaga: pracownik wsparcia nigdy nie poprosi o hasła, kody dwuetapowe, kody odzyskiwania ani inne prywatne dane logowania.

Napisz e-mail →

Status usługSprawdź awarięJeśli kilku graczy lub kilka usług przestało działać naraz, sprawdź stronę statusu, zanim zaczniesz zmieniać serwer.Zobacz status na żywo ↗

Napraw typowe problemy od razu

Te poradniki pokazują te same pierwsze kroki, o które sami byśmy Cię poprosili.

Mniej lagów na serwerzeTPS, chunki, byty i zmiany, które naprawdę pomagają.→Instalacja modpackaOd paczki serwerowej po pasujące pliki klienta.→Instalacja pluginówWybierz zgodne oprogramowanie i bezpiecznie wgraj pluginy.→Ustawienie crossplayaPołącz Javę i Bedrocka za pomocą Geysera i Floodgate.→Wybór odpowiedniej ilości RAMDopasuj pamięć do graczy, światów i modpacków.→Ustawienie uprawnieńGrupy, dziedziczenie i bezpieczny dostęp dla ekipy.→

Dostawa: większość serwerów przekazujemy od razu i działają w kilka sekund po płatności, pozostałe w ciągu 60 minut w dzień i w ciągu 12 godzin w nocy.