Passage gratuit à Performance sur chaque offre, pour une durée limitéeFin de série sur la gamme standard : 20 % de remise sur Starter, 30 % sur Standard, 50 % sur Premium et au-delà
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Écrivez-nous

Vous préférez que nous le fassions pour vous ? Dites-nous ce qu’il vous faut et nous répondons par e-mail, en général le jour même. Le prix de ces services dépend de ce que vous voulez ; c’est pourquoi nous le fixons d’abord avec vous, et rien n’est débité ici.

Dites-nous ce qu’il vous faut

Utilisez ce formulaire pour une configuration de serveur, un réglage de plugins, un hébergement infogéré, un plugin sur mesure ou toute autre demande autour de votre offre. Vous êtes déjà client et votre serveur a un souci ? La page support ouvre un ticket vérifié directement depuis votre compte.

Dites-nous ce que vous voulez faire faire, pour quel serveur ou quelle offre, et pour quand. Plus vous en écrivez, plus notre réponse sera précise.

Ce que nous pouvons faire pour vous

Voici les services que vous pouvez demander ici. Les fourchettes sont indicatives ; le prix exact dépend de ce que vous voulez.

  • Configuration de serveur : Nous installons et configurons vos plugins, vos mods et votre logiciel de serveur. À partir de 25 à 50 €.
  • Configuration de plugins : Le réglage professionnel de plugins un par un. À partir de 15 à 30 € par plugin.
  • Hébergement infogéré : Nous nous occupons des mises à jour, des sauvegardes, du dépannage et de la surveillance. À partir de 5 à 10 € par mois.
  • Plugin sur mesure : Des plugins développés selon votre cahier des charges. À partir de 50 à 200 € par projet.

Les autres façons de nous joindre

  • De l’aide sur un serveur qui tourne : connectez-vous et ouvrez un ticket sur la page support, ou posez d’abord la question au bot.
  • Vous ne savez pas quelle offre choisir : l’assistant de choix vous pose quelques questions et en retient une, et la page des offres montre chaque taille.
  • Composez votre serveur vous-même : dans le configurateur, vous choisissez la RAM, les cœurs, le stockage et l’emplacement avant de payer.

Horaires du support

Notre équipe de support répond tous les jours, du lundi au dimanche, de 7 h 45 à 23 h, heure d’Amsterdam (CET/CEST). Un message envoyé en dehors de ces horaires est traité dès notre reprise, à 7 h 45. Le bot de support répond à toute heure.

Livraison : la plupart des serveurs sont remis instantanément et tournent quelques secondes après le paiement, les autres suivent en moins de 60 minutes en journée et en moins de 12 heures la nuit.