Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Aanbieder
Astroworld Hosting is een dienst van Astroworld MC, geregistreerd in Nederland. Door gebruik te maken van onze hostingdiensten ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Omschrijving van de dienst
Astroworld Hosting biedt Virtual Private Server (VPS) hosting met een Pterodactyl-paneel voor Minecraft-serverbeheer. De dienst omvat bestandsbeheer, consoletoegang, geplande taken, databasebeheer en back-ups via het paneel.
SSH-toegang tot de onderliggende server wordt niet geboden. Alle serverbeheer verloopt via het Pterodactyl-paneel.
3. Abonnementen en facturering
Hosting wordt gefactureerd als een doorlopend abonnement. Beschikbare factureringsperiodes zijn 1 maand, 6 maanden, 12 maanden of 24 maanden. Betalingen worden verwerkt via Stripe.
Afhankelijk van je abonnement en factureringsperiode kunnen opstartkosten van toepassing zijn. Deze worden eenmalig in rekening gebracht op het moment van aankoop.
4. Opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Om te voorkomen dat de volgende periode in rekening wordt gebracht, moet je de opzegging minstens 3 dagen voor de eerstvolgende factureringsdatum indienen.
Zeg je minder dan 3 dagen voor de verlenging op, dan gaat de opzegging pas in de periode daarna in. De lopende periode blijft actief tot de einddatum ervan.
5. Terugbetalingsbeleid
Er worden geen terugbetalingen gedaan. Alle hostingabonnementen zijn niet-terugbetaalbaar. Door een abonnement aan te schaffen ga je ermee akkoord dat er geen gedeeltelijke of volledige terugbetaling wordt uitgekeerd.
6. Bewaartermijn van gegevens na opzegging
Na opzegging of het niet verlengen van je abonnement blijven je Minecraft-serverbestanden (werelden, plugins, configuraties) nog 7 dagen bewaard.
Gedurende deze periode kun je je bestanden downloaden via het paneel. Na 7 dagen wordt alle serverdata definitief verwijderd. Alleen Minecraft-gerelateerde bestanden worden bewaard; systeem- en serverconfiguratiebestanden vallen daar niet onder.
7. Acceptabel gebruik
Het gebruik van onze hostingdiensten is onderworpen aan ons Acceptabel Gebruiksbeleid. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging.
8. Serviceniveau
Dienstspecifieke voorwaarden, reactietijden en scopegrenzen staan beschreven in onze Service Level Agreement.
9. AI Server Copilot
De AI Server Copilot is een optionele bèta-assistent die op jouw verzoek de bestanden en logs van je server kan lezen en wijzigingen kan voorbereiden (het installeren van goedgekeurde plugins, het aanpassen van whitelisted instellingen, herstarten). Elke wijziging wordt aan je getoond en pas doorgevoerd zodra jij hem goedkeurt, en je blijft zelf verantwoordelijk voor je server en de inhoud ervan. De Copilot houdt zich aan een vaste set veilige acties: hij kan geen willekeurige commando's uitvoeren, geen software installeren buiten onze goedgekeurde catalogus, en geen instellingen voor beveiliging, account of facturering wijzigen.
De Copilot wordt verrekend in AI-credits, zoals getoond bij het afrekenen. Hij wordt aangeboden zonder enige garantie; door AI gegenereerde suggesties kunnen onvolkomen zijn, dus controleer ze voordat je ze toepast. Zie ons Privacybeleid voor hoe de gegevens van de Copilot worden verwerkt.
10. Referralprogramma
Meedoen gaat niet automatisch. Iedereen met een account kan zich aanmelden vanuit zijn dashboard of serverpaneel, of hij nu zelf een server bij ons heeft of niet, en we lezen elke aanmelding zelf. We kunnen een aanmelding weigeren, en we kunnen een goedkeuring later weer intrekken; een link die niet is goedgekeurd zet niets, registreert niets en levert niets op. Zodra je bent goedgekeurd, krijg je een persoonlijke referrallink. Wanneer iemand die nog nooit bij ons heeft gehost via die link bestelt, krijgt diegene 5% korting op de eerste maand, en verdient de verwijzende klant een percentage van die eerste betaling. Dat percentage hangt af van hoeveel aangebrachte klanten de clearingperiode al gepasseerd zijn: 5% tot maximaal EUR 20 per referral om te beginnen, 12% tot maximaal EUR 25 vanaf drie, 18% tot maximaal EUR 35 vanaf tien, en 25% tot maximaal EUR 50 vanaf vijfentwintig. Voor elke beloning geldt een minimum van EUR 2. Een beloning is nooit hoger dan wat er van de eerste betaling van de aangebrachte klant overblijft na aftrek van de kosten voor het draaien van diens server, dus bij de goedkoopste abonnementen kan de beloning lager uitvallen dan het percentage doet vermoeden. Het tarief dat geldt, is het tarief dat van kracht was op het moment dat de referral werd geregistreerd; opschuiven naar een hogere tier verandert niets aan beloningen die al zijn verdiend. De beloning is eenmalig: die wordt alleen uitgekeerd over de eerste betaling en komt nooit terug.
Een referrallink wordt 30 dagen onthouden. De attributie ligt vast op het moment van aankoop. Beloningen worden 14 dagen na de eerste betaling van de aangebrachte klant definitief, zodat een terugbetaling of chargeback binnen die termijn de beloning laat vervallen. Beloningen worden standaard als tegoed op het account van de verwijzende klant bijgeschreven, ter verrekening met diens eigen facturen. Vanaf een saldo van EUR 50 kan een uitbetaling in geld worden aangevraagd; elke uitbetaling wordt handmatig beoordeeld en goedgekeurd, en we kunnen om informatie vragen die nodig is om de betaling te kunnen doen.
Een referral telt niet mee als het aangebrachte account toebehoort aan dezelfde persoon of hetzelfde huishouden als de verwijzer, dezelfde betaalmethode of factuurgegevens deelt, al bij ons host, of is aangemaakt om beloningen te genereren. Er bestaat maximaal één beloning per aangebrachte klant, ooit. Alleen klikken levert niets op. We kunnen beloningen die zijn verkregen door misleiding, spam, betaald zoeken op onze merknaam, kortings- of dealsites, of ander misbruik, inhouden of terugdraaien, en we kunnen het programma beëindigen of wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Beloningen die op dat moment al definitief zijn, blijven uitbetaalbaar.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing en ze worden overeenkomstig dat recht uitgelegd. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.