Privacybeleid

1. Wie we zijn

Astroworld Hosting wordt beheerd door Astroworld MC, een bedrijf geregistreerd in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze hostingdiensten worden verwerkt.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze diensten gebruikt:

• E-mailadres, voor het aanmaken van je account en voor communicatie
• Betaalgegevens, verwerkt en bewaard door Stripe; wij slaan zelf geen kaartgegevens op
• Serverlogs, verbindingsgegevens en IP-adressen, voor beveiliging en het voorkomen van misbruik
• Gebruiksgegevens, het resourcegebruik van je server, voor facturering en capaciteitsplanning
• Referralgegevens, gehashte bezoeklogs en de koppeling tussen een verwijzer en de klant die diegene heeft aangebracht

3. Hoe we je gegevens gebruiken

Je gegevens worden gebruikt om:

• Het leveren en onderhouden van je hostingdienst
• Het verwerken van betalingen en het beheren van je abonnement
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (storingen, facturering, support)
• Het voorkomen van misbruik en het handhaven van ons Acceptabel Gebruiksbeleid

4. Derde partijen

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Hun privacybeleid is van toepassing op je betaalgegevens. Voor anonieme statistieken over het gebruik van onze website gebruiken we Google Analytics.

5. AVG

Als Nederlands bedrijf houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je hebt het recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens aanvragen
• Bezwaar maken tegen of beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

6. Verwijdering van gegevens

Je kunt verwijdering van je persoonsgegevens aanvragen door contact met ons op te nemen via info@astroworldmc.com. We handelen je verzoek binnen 30 dagen af.

Na het opzeggen van je dienst blijven je serverbestanden nog 7 dagen bewaard (zie de Servicevoorwaarden), waarna ze definitief worden verwijderd.

7. AI Server Copilot

De AI Server Copilot is een optionele bètafunctie. Je moet je voor de bèta inschrijven en worden toegelaten voordat deze op je account kan worden ingeschakeld. Als je hem gebruikt, worden je vragen en de specifieke serverbestanden, consolelogs en configuratie die nodig zijn om ze te beantwoorden, verstuurd naar onze AI-leverancier Anthropic (de Claude API), die daarbij namens ons als subverwerker optreedt. Deze gegevens worden alleen gebruikt om het antwoord te genereren waar je om vroeg, en worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

De Copilot krijgt alleen toegang tot de ene server waar je naar vraagt, leest alleen wat nodig is voor dat verzoek, en wijzigt nooit iets zonder je uitdrukkelijke goedkeuring. Je kunt deze verwerking volledig vermijden door de Copilot niet te gebruiken, of neem contact met ons op via info@astroworldmc.com om hem voor je account uit te schakelen.

8. Referralprogramma

Als je je aanmeldt voor het referralprogramma, bewaren we wat je in het formulier hebt ingevuld: waar je de link zou delen, ongeveer hoeveel spelers je bereikt, het adres dat je voor je server hebt opgegeven, community of kanaal, en hoe je van plan bent ons aan te bevelen. We gebruiken dit om over je aanmelding te beslissen en om later te controleren of de link wordt gebruikt zoals je hebt beschreven.

Als je je referrallink deelt, loggen we elk bezoek daarop, zodat je kunt zien hoe de link het doet en wij misbruik kunnen opsporen. Die bezoeklogs slaan het IP-adres en de browser-identifier alleen in gehashte vorm op: we bewaren een eenrichtingsvingerafdruk, niet het adres zelf, en die kan niet worden teruggelezen. Een kortlevend cookie onthoudt 30 dagen via welke link een bezoeker binnenkwam, zodat de juiste persoon wordt gecrediteerd zodra er een bestelling wordt geplaatst.

Wanneer iemand via jouw link bestelt, leggen we de koppeling tussen de twee accounts vast, het bedrag van die eerste betaling, en jouw beloning. Degenen die jij aanbrengt zien alleen jouw link, nooit jouw identiteit, en jij ziet altijd alleen een gemaskeerde versie van hun e-mailadres, nooit het volledige. Als je een uitbetaling aanvraagt, worden de betaalgegevens die je ons geeft alleen voor die betaling gebruikt en alleen zo lang bewaard als onze boekhoudkundige verplichtingen vereisen.